G DATA Support

Odnowienie licencji G DATA

Jak przedłużyć licencję?

Możesz to zrobić samemu w portalu Moja G DATA

→ Nie wiesz jak założyć konto?

Lub telefonicznie kontaktując się z Działem Odnowień

dostępnym od pn. do pt. w godz. 8.00-16:00

Kontynuacja licencji to coś więcej. Wybierając przedłużenie, zyskujesz spokój oraz realne korzyści:

  • Gwarnacja stałej ceny– ochrona przed podwyżkami.
  • Ciągłość ochrony – bez zbędnych formalności.
  • Priorytetowe wsparcie techniczne w języku polskim – nasi eksperci są do Twojej dyspozycji.
  • Zawsze aktualna technologia – dostęp do bieżących aktualizacji.
  • Indywidualny rabat specjalnie dla Ciebie!

Jak aktywować G DATA po zakupie odnowienia?

Twój obecny klucz licencyjny pozostaje aktywny. Nie musisz niczego ponownie instalować ani wpisywać nowych kodów. Ochrona przedłuża się automatycznie, a wszystkie Twoje ustawienia zostają zachowane.

Czy Twoja obecna licencja chroni wszystkie Twoje urządzenia? 

Przy odnowieniu możesz wybrać rozszerzony pakiet, który obejmuje więcej urządzeń i dłuższy okres licencji, dzięki czemu w ramach jednej licencji ochronisz urządzenia działające na różnych systemach operacyjnych.

  • Windows – zaawansowana ochrona przed phishingiem oraz bezpieczna bankowość online.
  • MacOS – skuteczna ochrona dopasowana do potrzeb użytkowników Apple.
  • Android – kontrola aplikacji, lokalizacja skradzionego urządzenia.
  • iOS – filtrowanie złośliwych stron internetowych i ochrona prywatności.

Poznaj możliwości naszych produktów! 

Czy mogę zainstalować G DATA Mobile Security na więcej niż jednym telefonie?

Tak! W zależności od wybranego pakietu możesz chronić kilka urządzeń. Nasi specjaliści pomogą Ci dobrać odpowiednią liczbę licencji.

Czym różni się VPN od standardowego antywirusa?

Antywirus chroni Twój komputer i telefon przed wirusami i szkodliwym oprogramowaniem. VPN natomiast szyfruje Twoje połączenie internetowe i ukrywa Twoją lokalizację, zapewniając prywatność i bezpieczeństwo, szczególnie w publicznych sieciach Wi-Fi.

Czy moja licencja odnowi się automatycznie?

Licencja odnawia się automatycznie po realizacji zamówienia. Jesli klient wykona przelew bankowy, to księgowanie trwa zazwyczaj 24h, w przypadku przelewu natychmiastowego realizacja jest jeszcze tego samego dnia.
Zakup nowej licencji w sklepie internetowym gdata.pl nie jest równoznaczny z odnowieniem licencji.

Otrzymałem/am list o przedłużeniu licencji, co należy zrobić?

Należy opłacić zamówienie, po drugiej stronie listu znajduje się faktura proforma i niezbędne dane do opłacenia zamówienia. Można także skontakować się z działem odnowień mailowo: [email protected] lub zadzwonić na numer:  +48 94 37 29 666

Wpisałem/am klucz z listu, ale nie działa co zrobić?

Klucz nie działa, bo nie został opłacony, należy opłacić licecję a następnie w programie należy kliknąć “aktualizację bazy sygnatur wirusów”. Licencja zostanie zaktualizowana.

Co jeśli chcę przejść na inne oprogramowanie

Zmiana pakietu na wyższy jest bardzo prosta. Aby przejść na G DATA Internet Security, zalecamy odinstalowanie obecnej wersji przy pomocy narzędzia G DATA Product Cleaner, a następnie instalację nowej wersji produktu. Możesz również skontaktować się z naszym Działem Wsparcia Technicznego, który przeprowadzi Cię przez ten proces krok po kroku.