Co zrobić w przypadku wykrycia zagrożenia?
Kod błędu: | Ostatnia modyfikacja: | 2022-09-22 10:18:30 | |
System operacyjny: | Windows | Produkty: | icon-feature-antivirus G DATA ANTIVIRUS icon-internet-security G DATA INTERNET SECURITY icon-total-protection G DATA TOTAL SECURITY icon-platform-mixed G DATA LICENCJA FIRMA G DATA INTERNET SECURITY 2+2 20 M-CY icon-product-vpn G DATA VPN |
Co zrobić w przypadku wykrycia zagrożenia?
W przypadku wykrycia zagrożenia przez oprogramowanie G DATA, budzącego wątpliwości prześlij do nas protokoły z wykrycia wirusa.
Protokoły można przeglądać, a także zapisywać jako pliki do przesłania w oknie Protokoły (przycisk w prawej górnej części okna programu G DATA):
• kliknij przycisk Protokoły,
• otwórz raport z informacjami o wykryciu wirusa,
• kliknij przycisk Zapisz jako… i wskaż nazwę, oraz lokalizację zapisania pliku (najlepiej Pulpit),
• powtórz czynność dla wszystkich protokołów z wykrycia zagrożenia,
• zapisane pliki protokołów wyślij w wiadomości email jako załączniki, na adres [email protected].
Plik zostanie przeanalizowany przez pomoc techniczną G DATA. Instrukcje co do dalszego postępowania prześlemy mailem zwrotnym.