Jak uzyskać pomoc techniczną?
Pomoc techniczna G Data Software

e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć
tel.:94 37 29 650
faks.:94 37 29 659
 
Zanim skontaktujesz się z nami w sprawie problemu sprawdź czy rozwiązania nie ma w podręczniku programu lub pomocy wbudowanej. Skorzystaj też z wyszukiwarki lub wybierz program z menu po lewej stronie i sprawdź listę dostępnych rozwiązań.
Pomoc techniczna do programów G Data jest realizowana przez:
  • rok od daty zakupu dla programów nie wymagających rejestracji (aktywacji) przez Internet
  • lub przez czas trwania abonamentu (programy antywirusowe).
Przed skontaktowaniem się z pracownikiem pomocy technicznej przygotuj swój numer Klienta otrzymany w czasie rejestracji, informację o dokładnej wersji Twojego programu, wersji systemu operacyjnego i podstawowej konfiguracji sprzętowej komputera (prędkość zegara procesora i ilość pamięci RAM itp.).