Antywirus > Pomoc techniczna

Produkty

Na czas skanowania komputera wyłącz Przywracanie systemu (ochronę systemu).

1. Wyczyść zawartość folderów tymczasowych przeglądarek, z których korzystasz.
2. Usuń zawartość folderów tymczasowych znajdujących się w poniższych lokalizacjach. W systemach Windows te foldery domyślnie są ukryte, wiec aby je zobaczyć włącz wyświetlanie plików systemowych i ukrytych.

Windows 7/Vista:

C:\WINDOWS\Temp
C:\Użytkownicy (lub Users)\UŻYTKOWNIK\AppData\Local\Temp

Windows XP:

C:\WINDOWS\Temp
C:\Documents and Settings\UŻYTKOWNIK\Ustawienia lokalne\Temp

3. Ponownie przeskanuj komputer.
4. Po zakończeniu skanowania włącz ponownie przywracanie systemu (Windows 7/Vista/XP).
5. Jeśli problem nie ustąpi:

• skorzystaj z narzędzi do sprawdzania czy na dysku nie ma błędów oraz dokonaj defragmentacji woluminu,
• sprawdź przy skanowaniu jakiej lokalizacji (foldery, plik) komputer się zawiesza/restartuje i skontaktuj się z działem pomocy technicznej G Data.