Antywirus > Pomoc techniczna

Produkty

1. Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Jeżeli w komputerze zainstalowane jest oprogramowanie antywirusowe pochodzące od innego producenta, koniecznie odinstaluj je jeszcze przed zainstalowaniem programu G Data. Stosowanie więcej niż jednego programu antywirusowego jednocześnie, może spowodować poważne problemy z systemem operacyjnym.

Zalecamy również odinstalowanie poprzedniej wersji programu antywirusowego lub pakietu zabezpieczającego G Data Software, przed instalacją nowej wersji. Podczas deinstalacji wersji wcześniejszej wybierz opcję usunięcia ustawień i protokołów.

Deinstalację wcześniejszych wersji oprogramowania antywirusowego możesz wykonać: za pomocą polecenia Usuń w menu Start w grupie programowej założonej przez ten program w czasie instalacji. Dla programów G Data jest to zwykle Menu Start -> (Wszystkie) Programy -> -> Usuń.

Możesz to zrobić również za pomocą apletu Programy i funkcje/Dodaj lub usuń programy w Panelu sterowania.

Jeśli instalator tego zażąda, pozwól na ponowne uruchomienie komputera.

Film ilustrujący instalację programu na przykładzie G Data TotalCare 2012:



2. Zainstaluj oprogramowanie G Data

Instalacja z płyty CD lub napędu USB (pendrive)

Włóż płytę CD lub pendrive z programem G Data do napędu CD/DVD lub gniazda USB i zaczekaj chwilę. Zezwól na uruchomienie okna autostartu, a następnie kliknij przycisk Instaluj.

Jeśli okno instalatora nie uruchomi się automatycznie wyszukaj w oknie Mój komputer odpowiedni napęd CD/DVD/USB i kliknij go dwukrotnie.

Jeśli nadal nie otworzy się okno instalacyjne, uruchom plik start (start.exe) w katalogu \System\Setup32 na płycie CD, lub odpowiedni plik w folderze głównym napędu USB.

Instalacja z pliku pobranego z Internetu

kliknij dwukrotnie plik instalacyjny i postępuj zgodnie ze wskazówkami instalatora.

3. Przebieg instalacji

W oknie powitalnym kliknij przycisk Dalej, zaznacz opcję Akceptuję warunki i postanowienia Umowy licencyjnej i kliknij przycisk Dalej.

Wybierz skład instalacji:
Pełna - zostaną zainstalowane standardowe funkcje programu w domyślnej lokalizacji, Niestandardowa (dla użytkowników zaawansowanych) - umożliwia instalację w lokalizacji innej niż domyślna oraz wybór komponentów jakie zostaną zainstalowane.

W oknie Planowanie kliknij Dalej, zaczekaj aż kreator instalacji zakończy instalowanie programu G Data - może to potrwać kilka minut.

Już w trakcie instalacji programu możesz wybrać metodę uaktywnienia programu. Możesz zarejestrować zakupiony numer rejestracyjny, skorzystać z darmowej wersji testowej programu na 30 dni lub wpisać posiadane dane dostępu do aktualizacji przesłane w potwierdzeniu rejestracji.

Jeśli nie chcesz uaktywniać programu podczas instalacji, wybierz opcję "Uaktywnię później" i kliknij przycisk Dalej.

Po zakończeniu instalacji kreator zaproponuje ponowne uruchomienie komputera - wyjmij płytę CD lub pendrive’a z napędu i kliknij Zakończ, aby uruchomić komputer ponownie.